Algemene Voorwaarden – Vinoverse

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Vinoverse, gevestigd te Naarden, handelend onder de naam Vinoverse.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: Vinoverse Postadres: IJsselmeerweg 100, 1411DL Naarden KvK-nummer: 97322865 BTW-nummer: NL005265546B91 Telefoonnummer: 06 19 31 76 70 E-mailadres: contact@vinoverse.nl Website: www.vinoverse.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Vinoverse en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Vinoverse en de consument.
2. De tekst van deze algemene voorwaarden wordt voor het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van de algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld.

Artikel 4 – Het aanbod

1. De aangeboden producten worden duidelijk en volledig omschreven op de website van Vinoverse.
2. Fouten of vergissingen in het aanbod binden Vinoverse niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Na ontvangst van de bestelling bevestigt Vinoverse langs elektronische weg de ontvangst van de bestelling.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product. Alleen ongeopende en onbeschadigde flessen komen in aanmerking voor retournering.
3. De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door contact op te nemen via contact@vinoverse.nl.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor zijn rekening.
2. Reeds betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, terugbetaald.

Artikel 8 – Prijzen en betalingen

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en andere heffingen.
2. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
3. Betaling geschiedt via de betaalmethoden zoals aangeboden op de website.

Artikel 9 – Levering

1. Vinoverse levert binnen Nederland. De verwachte levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling.
2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
3. Indien levering vertraging oploopt, ontvangt de consument daarover zo spoedig mogelijk bericht.

Artikel 10 – Leeftijdscontrole

1. Alcoholhoudende dranken worden uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar of ouder.
2. Bij het plaatsen van een bestelling verklaart de consument 18 jaar of ouder te zijn.
3. Bij aflevering kan gevraagd worden naar een geldig legitimatiebewijs. Bij twijfel of weigering wordt de bestelling niet afgeleverd.

Artikel 11 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na levering, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Vinoverse via contact@vinoverse.nl.
2. Vinoverse zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden. Als een klacht een langere verwerkingstijd vereist, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bevestiging van ontvangst en een indicatie wanneer hij een antwoord kan verwachten.

Artikel 12 – Privacy

1. Vinoverse gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Voor meer informatie verwijzen wij naar de privacyverklaring op www.vinoverse.nl.